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交換・返品・税関案内

交換・返品・税関案内

★商品問題がある場合

-返品・交換する場合、商品受領した後、48時間以内に商品を撮影してLINEかメールで画像を伝える必要があります。

―万が一お客様の都合で返品・交換をする場合は往復送料をお客様負担ですのでご参考ください。

 

★交換・返品が可能な場合

―注文した商品ではなく、他の商品が届いた場合(サイズ間違い、色間違い、何かの間違い)

―注文した商品が在庫売り切れの場合

―ご注文後、1ヶ月以上経っても配送連絡がなかった場合。

 

★交換・返品が不可能な場合

―注文した商品が配送され、追跡番号(お問い合わせ番号)が出た場合。

―商品お届け完了日から72時間(3日)経過した場合。

―お客様の間違いでサイズ・色などを間違って注文した場合。

(往復送料を負担すれば可能)

―付属品、タグの文字違い小さい傷、箱の破損、ちょっとした汚れ、配送遅れなどの理由では交換・返品。

―商品に使用した跡がある場合

―商品のタブ、ラベル、包装をはずした場合。

―お客様の要求でオーダー商品、探し商品の場合。

―カミレショップの全商品は海外配送ですので、お客様の都合によって交換・返品。

 

★キャンセルの場合

―キャンセルの場合、注文から5日以内にお問い合わせください。

5日以上経過されますとキャンセル対応が不可能になりますので予めご了承お願いいたします。

 

 

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★税関案内


税関に止められましたら

このような対応となります。

 

無制限無料再配送(EMS

商品代100%全額返金

通関対応配送(商品1つにつき/1700円)

 

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どちらかを選択して頂く、この3つの方法で対応しております。

 

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無制限無料再配送(EMS

 

無制限無料再配送はさせて頂きますが、住所の変更が必要になります。

同じ住所ですと、また止められますので別の住所が必要になります。

税関に止められます度に住所の変更が必要となりますので

予めご了承の上、ご選択くださいますようお願い申し上げます。

 

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商品代100%全額返金

 

 

※振込手数料はKAMIREとは全く関係のなく口座同士お金の取引をする上に

銀行側が手数料として貰っていくものになりますので手数料は返金の際には

返金できない事ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

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通関対応配送(商品1つにつき/1700円)

 

他業者を利用し、税関に最大限止められないよう

配送して差し上げるサービスです。詳しい経路や詳細は公開致しません。

この通関対応配送はほぼ100%通関できるようにしておりますので、送料代とし、商品1つにつき/1700円を頂戴致します。

万が一、この通関配送で止められることがございましたら

その際は商品代全額返金させて頂きます。


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税関から届いたお手紙はそのまま無視し、廃棄して頂いても、問題ございませんのでご安心下さい。

 

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税関とはレプリカ、危険物などを取り除く機関であってKAMIREとは全く関係のない会社となっております。

ですので本来であれば再配送など行うレプリカ企業はそもそもあまりないでしょう。

そして、税関に止められますと、その商品は税関で廃棄されKAMIREも商品1つ利益が損になります。

ですが、お客様に安心してまたご利用して頂けるようしたいがためにこのような対応を行わせて頂いております。

お客様に最善の対応を尽くしていますのでご理解と共に宜しくお願い致します!


ABOUT US

レプリカカミレをご利用頂いてありがとうございます。

商号名 :
E TAO TRADING CO LTD
ADDRESS :
RM18H,27/F, HO KING COMM CTR,2-16 FAYUEN ST,MONGKOK KOWLOON,HONGKONG
[返品住所とは異なりますのでご注意ください。]
TEL :
070-8064-1340
担当者 :
KIMSHIHYEON
メールアドレス :
kamire7979@gmail.com
個人情報保管期間 :
会員脱会まで